跆拳道馆“迁址未兑现” 家长要退费却遭拒

发布时间:2019-11-15 14:16:29 来源:365bet网站平台-365bet官网备用-365bet中文官方网站点击:11

  原标题:一方称学校违约在先要退费,一方拒绝退费称三种办法可选

  家长们都希望自己的孩子能有个强健的身体,所以一些家长选择了让孩子学习跆拳道。

  孩子学习跆拳道本是好事,可对于市民段女士来说,近日却很烦心。

  段女士说,前段时间,她以1600元的价格,给孩子报了一个跆拳道班。她本来觉得学校环境一般,但工作人员承诺说,学校即将换新址,她就把钱交了。可现在,学校一直没有换地址,她想退费,却遭到拒绝。

  事情是否如段女士所说?近日,记者进行了调查采访。

  段女士说,10月初,她想给孩子报一个跆拳道班,希望孩子在冬季也能够锻炼一下身体。

  正巧,有个叫“青云武道”学校的工作人员给她打来电话,称她可以带孩子来试听4节课。

  “学校位于高新区总部大厦,离我家很近,冬天孩子去学习也方便。我带着孩子试听第一节课以后,孩子还挺愿意学的,美中不足的是孩子对那儿的学习环境不太满意。”段女士说。

  段女士介绍,试听以后,工作人员表示,学费1600元。试听第二节课后,段女士付了300元定金,第三节课,段女士的丈夫带着孩子来听课,孩子的父亲也觉得这个学校的环境不太好。

  “付了定金后,工作人员三番五次给我打电线月学校就会搬迁到新地址。既然这样说了,试听完第三节课以后,我就给孩子交齐了1600元学费。试听课结束后,我家孩子又上了一节课,后来我们就出门了,没有去上课。”段女士说。

  进入11月份以后,段女士发现,“青云武道”的校址并没有换,咨询工作人员,对方说,新校址将搬迁至摩码广场,还没有装修好,预计将在明年2月份搬家。

  段女士说,当初觉得这里环境不太好,是学校承诺换新校址才交的学费,现在孩子只能在旧环境里上课,她心里不舒服,毕竟交钱的时候,工作人员是承诺过的。

  “我找到学校的销售人员,表示想退钱,但是被拒绝了。”段女士说。

  11月12日上午,记者来到该学校,负责人和当时销售的工作人员都不在。

  销售人员介绍说,按照合同规定,交了学费以后就不能退款了。

  段女士表示,自己是交钱了,但是合同没有签,学校承诺搬家,现在又不搬家,是学校违约在先,她并不是无理取闹,不来上课。

  段女士表示,自己咨询过学校的负责人,但得到的答复也是不能退费,她想知道为什么不能退费。

  在电话里,学校销售人员告诉记者,他们给了段女士三个解决方案,一是希望她家孩子可以转到唐人中心校址来上课,但是这个办法段女士不同意。

  “还有一个方案,就是可以给孩子保留学时,学校搬迁以后再来上课也可以,最后一个方案就是转课时,有新来报名的孩子,我们也可以帮忙转卖出去。”销售人员说。

  对于这三个解决办法,段女士都表示不认可,坚持要求退费,她觉得唐人中心的店离家太远不方便,转卡也不知道要等到何时。

  段女士表示,三种方案她都不想选择,下一步还会继续维权。

  关于这起退费纠纷,段女士因学校没有搬家要退费是否合理呢?记者咨询了黑龙江鸿大律师事务所的秦岚律师。

  秦律师表示,段女士给孩子交钱报名学习跆拳道,当时学校承诺11月份搬家,但后来家长发现学校没有变更地址履行承诺,段女士要求退费,是能够得到法律支持的。

  “消费者选择学校,是根据环境、位置就近等因素,但学校未按照当时的约定履行自己的承诺,段女士要求退回剩余的费用是合情合法的。现在很多培训学校合同里有一个条款,学员中途不学的话,不退还学费,这种行为涉嫌霸王条款,这种强制性约定不退还学费,侵害了学员的利益。至于中途退学,如果是学员自己主观不想学习的话,这种情况下可以不退还学费,但是学校有违约行为,导致学生无法进行学习,这种情况必须要退还学费。”秦律师说。

  另外,从学生不想学习的角度看,也分为主观和客观,如果是主观不想学习,要按照合同履行。如果因为客观原因,例如学员生病、搬家等原因不能学习,这些客观原因也会导致合同解除,那么退还学费双方还需要自行协商解决。

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